作者：admin tag:【續(xù)文】客戶回訪有技巧，勿讓回訪變騷擾之二 閱讀次數(shù)：6 發(fā)布日期：2018/8/4 15:19:22
昨天的文章里，我們說到如何理由價(jià)格的有效期與客戶溝通，今天，就和小編繼續(xù)看看吧！
作為一個(gè)護(hù)欄廠家，以我們的產(chǎn)品：陽臺(tái)護(hù)欄為例。尋找一個(gè)“話題點(diǎn)”和客戶溝通，這個(gè)“話題”必須是客戶不反感的，有興趣的。一般到這個(gè)時(shí)候，報(bào)價(jià)也已經(jīng)報(bào)過了，如何尋找話題呢？可以在上次的電話里，留下下次的話題，比如說“工期還沒有確定，那過些天我們?cè)俾?lián)系”“或者詢問客戶對(duì)上次報(bào)價(jià)的看法”“詢問客戶產(chǎn)品規(guī)格確定了沒有”等等。一定要有話題，避免給人唐突的感覺。
注意電話跟蹤的時(shí)間。我們也經(jīng)常接到一些推銷電話，以下幾點(diǎn)會(huì)客戶很反感：休息時(shí)間打電話推銷的。一天一個(gè)或者兩天一個(gè)電話推銷的。不分忙閑時(shí)推銷的。推銷時(shí)不直奔主題的。要知道，沒有幾個(gè)人愿意聽你在電話里扯東扯西，更不喜歡休息的時(shí)候被打擾。我們電話跟蹤訂單一般在下午的3點(diǎn)-5點(diǎn)半之間，周一、周五很多公司會(huì)開會(huì)，盡量避免這個(gè)時(shí)間。
電話跟蹤訂單是一門學(xué)問，小編也在學(xué)習(xí)的階段，學(xué)無止境，只有經(jīng)過不斷的磨練，工作才能更加得心應(yīng)手！
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